Ponpon Yeni* Karamel 160 ml

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

Web sitemizden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabiidir. Kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır. Her ürün 30 gün içinde alıcıya teslim edilir; teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, ürün bedelini ödemezse veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmelidir.

ÜRÜN TESLİM EDİLEMEZSE:

Satıcı’nın öngöremediği mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa Alıcı bilgilendirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir veya teslimatı erteleyebilir. İptal durumunda ödeme nakit ise 14 gün içinde Alıcı’ya ödenir; kredi kartı ile yapılmışsa bankaya 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, hasarlı ürünleri teslim almayacaktır. Alıcı teslim aldığı ürünü cayma hakkını kullanacaksa özenle korumalıdır.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimleri Satıcı’nın aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılır:

Şirket Adı: SALVE GLOBAL GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: KISIKLI MAH. ALEMDAG CAD. NO: 60 G IÇ KAPI NO: 1 ÜSKÜDAR/ İSTANBUL

E-Posta: isilkobursali@gmail.com

Telefon: +90 533 474 43 33

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Alıcı bir hizmet satın aldıysa cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı masrafları Satıcı’ya aittir. 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

Alıcı, ürünü fatura, iade formu, kutu ve tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir. Kurumlar adına düzenlenen fatura ile iadelerde, iade faturası sunulması zorunludur.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasını takiben 10 gün içinde bedeli Alıcı’ya iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır. Alıcı’nın üründe kusuru varsa Satıcı’ya tazminat ödemekle yükümlüdür.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER:

Alıcının isteğine göre hazırlanan, hızlı bozulan, hijyenik açıdan iadeye uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış iç giyim ürünleri, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri cayma hakkına tabi değildir. Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaparsa ve temerrüde düşerse, bankaya karşı faiz ödemekle yükümlüdür. Alıcı, borcundan dolayı gecikmeden kaynaklanan zararları da ödemeyi kabul eder.

TESLİMAT:

•Siparişleriniz, ödeme işleminin onaylanmasını takiben 2-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Stok durumu ve özel üretim gibi durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

•Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

•Teslimat sırasında üründe ezilme, kırılma, ambalaj yırtılması veya herhangi bir hasar tespit edilirse, müşteri kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

•Teslimatla ilgili herhangi bir gecikme veya sorun yaşanması durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Banka havalesi, EFT veya kredi kartıyla ödeme yapılabilir. Sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar tahsil edilir.